Теорія мотивації Альдерфера

Вивченням мотивації діяльності людини протягом десятиліть займається величезна кількість дослідників по всьому світу. Адже мотивація є дуже важливим психофізіологічним процесом, який керує поведінкою людини, визначає її спрямованість, стійкість, активність, організованість. Для кращого розуміння мотивації як психологічного феномену, що дозволяє людині задовольняти свої потреби, розроблені і продовжують розроблятися навіть окремі теорії, звані теоріями мотивації. І однією з найбільш молодих з них є ERG теорія мотивації Клейтона Альдерфера - психолога з Єльського університету.

ERG теорія Альдерфера

При створенні своєї теорії Клейтон Альдерфер виходив, головним чином з того, що всі потреби людей можуть бути систематизовані в окремі групи, що може нагадати піраміду потреб Абрахама Маслоу. Тому, між іншим, їх дуже часто порівнюють. Але від піраміди Маслоу теорія Альдерфера відрізняється тим, що, згідно з нею, існує всього три групи потреб (звідси, до речі, і назва теорії - ERG):

• Existence - потреби існування, до яких належать фізіологічні потреби і потреби в безпеці;
• Relatedness - потреби зв'язку, що відображають соціальну природу людини. Сюди можна віднести прагнення людини займати якесь місце в навколишньому світі, потребу в самоствердженні, визнанні, наявності підлеглих або начальників, колег, ворогів, друзів, мати сім'ю і бути її частиною;
• Growth - потреби зростання, до яких належать потреби людини, пов'язані з її прагненням розвиватися і особистісно зростати.

Можна сказати, що потреби існування складаються з двох груп потреб піраміди Маслоу: потреб безпеки, в які однак не входить групова безпека, і фізіологічних потреб.

У потребах зв'язку можна простежити взаємозв'язок з групами потреб приналежності і причетності. На думку Альдерфера, потреби зв'язку, як уже коротко згадувалося, відображають соціальну природу людей. З цієї причини до представленої групи потреб можна сміливо віднести деякі потреби у визнанні і самоствердженні з піраміди Маслоу, тісно пов'язані з прагненням людей зайняти своє місце в навколишньому світі, а також ту групу потреб безпеки все тієї ж піраміди, яка відноситься саме до групової безпеки.

Що ж стосується потреб зростання, то можна провести аналогію між ними і потребами в самовираженні, що відносяться до піраміди Маслоу. Але також сюди належать ті потреби у визнанні та самоствердженні, які ґрунтуються на прагненні людини до самовдосконалення, розвитку впевненості в собі тощо.

Всі три групи потреб теорії Альдерфера розташовані в ієрархічному порядку, так само, як і в піраміді Маслоу. Але між обома цими теоріями є одна дуже важлива відмінність, яка полягає в тому, що, згідно з пірамідою Маслоу, рух від одних потреб до інших може відбуватися лише знизу вгору: наприклад, якщо задоволені потреби нижчого ступеня, можна переходити до задоволення потреб вищого ступеня тощо. А Альдерфер наполягає у своїй теорії на тому, що рух може здійснюватися в обидва боки - як вниз, так і вгору. Рух вгору відбувається тоді, коли не задоволені потреби нижчого ступеня, а рух вниз - коли не задоволені потреби вищого ступеня.

Одночасно з цим, Клейтон Альдерфер говорить про те, що незадоволеність потреб вищої сходинки посилює незадоволеність потреб нижчого ступеня, за допомогою чого відбувається автоматичне перемикання уваги людини на потреби цієї сходинки. Наприклад, якщо людина не змогла задовольнити свою потребу в особистісному зростанні, у неї активізуються потреби зв'язку, що являє собою процес регресії з верхнього ступеня потреб на нижню.

Виходячи з ERG теорії, в ієрархії потреб відображається сходження від більш конкретизованих потреб до менш конкретизованих. Альдерфер вважає, що щоразу, коли будь-яка потреба не задовольняється, увага людини перемикається на задоволення більш конкретизованої потреби. І саме цей спадний рух обумовлює рух зверху вниз.

У теорії Альдерфера висхідний рух по сходах потреб називається задоволенням потреб, а спадний рух визначається як процес фрустрації, тобто невдачею людини у своєму прагненні задовольнити потребу.

Завдяки наявності двох напрямків руху по сходах потреб, з'являються нові додаткові можливості для мотивації ідей в організації. Якщо, наприклад, фірма не володіє достатніми можливостями, щоб задовольнити потребу людини в зрості, вона, керуючись цим, може з великим завзяттям і зацікавленістю переключитися на задоволення потреби зв'язку. І в цій ситуації фірма вже може надати цій людині можливість таку потребу задовольнити, за допомогою чого і збільшується її потенціал у мотивації іншої людини.

Висновки

Враховуючи те, що ERG теорія Альдерфера з'явилася порівняно недавно (в 1972 році), вона не має достатньої кількості практичних підтверджень, що свідчать на користь її правильності. Але, незважаючи на це, знання цієї теорії та її основних положень представляє практичну користь для практики менеджменту, адже завдяки ній перед менеджерами відкриваються нові горизонти і перспективи в пошуку найбільш ефективних методик мотивації.

Слід також зазначити, що завдяки своїм простим формулюванням, теорія Альдерфера була визнана науковою спільнотою. Але багато в чому вона збігається з вже не раз згадуваною нами пірамідою потреб Маслоу. В обох цих системах існують різні категорії потреб і передбачається з взаємозв'язок, який можна застосувати для вироблення особливих програм мотивації та заохочення поведінки людей в організаціях.

Цікаво ще й те, що самим Альдерфером потреби не визначаються в рамках єдиної ієрархічної системи - науковець каже, що кожна з потреб може бути активна в будь-який момент часу. А деякі з них, наприклад, потреби в рості, взагалі можуть посилюватися в міру задоволення їх людиною.

Яких-небудь досліджень, присвячених теорії Альдерфера, проводилося не так багато, як вона, цілком можливо, того заслуговує. Тим не менш, ERG теорія володіє низкою переваг, які були властиві більш раннім змістовним теоріям мотивації, проте в ній немає тих обмежень, які були їм властиві. Незважаючи навіть на те, що результати проведених вченими досліджень в області людських потреб більше підходять до теорії Альдерфера, ніж до піраміди Маслоу, з боку дослідників сама теорія отримала тільки обмежену підтримку. З цієї причини, підстав на те, щоб бачити в теорії Альдерфера альтернативу вже стала популярною і знайомій багатьом піраміді Маслоу сьогодні у нас дуже мало.