Хм, ми не можемо знайти цю сторінку помилки в Microsoft Edge [FULL GUIDE]

Хм, ми не можемо знайти цю сторінку помилки в Microsoft Edge [FULL GUIDE]

Microsoft намагається поліпшити свій останній внутрішній браузер Microsoft Edge з кожним великим оновленням для Windows 10.

Хоча браузер регулярно отримує нові функції і поліпшення стабільності, є деякі проблеми, які турбують користувачів навіть сьогодні, через роки після його випуску.

Однією з проблем, що виникають з найбільш ранніх версій Windows 10 і Microsoft Edge, є повідомлення про помилку «Хм, ми не можемо потрапити на цю сторінку», яке не дозволяє користувачам підключатися до певних веб-сторінок.

Як і у випадку з деякими іншими проблемами, пов'язаними з Windows 10 або її функціями, Microsoft також мовчить про цю проблему, залишаючи користувачів наодинці з собою.

На щастя, кільком користувачам вдалося знайти кілька рішень для цього повідомлення про помилку, і вони поділилися ними на форумі.

Отже, якщо ви стикаєтеся з помилкою «Хм, ми не можемо дістатися до цієї сторінки» в Microsoft Edge, ми зібрали рішення, надані фактичними користувачами, які раніше стикалися з цією проблемою, щоб заощадити ваш час і зусилля, щоб бродити по форуми шукають виправлення.

Як я можу вирішити проблему «Хм, ми не можемо дістатися до цієї сторінки» в Microsoft Edge:

1. Змінити адреси сервера DNS
2. Переконайтеся, що клієнт DNS працює
3. Змініть свою мережу на публічну/приватну
4. Переконайтеся, що ви правильно з'єднані з Інтернетом
5. Вилучити додатки Edge
6. Вимкнути IPv6
7. Запустіть вбудований засіб усунення неполадок з Інтернетом.
8. Оновити свій комп'ютер
9. Використовуйте нове особисте вікно
10. Очистити дані перегляду
11. Скинути ваше інтернет-з'єднання
12. Запустіть IE11 в режимі емуляції

Рішення 1 - Змінити адреси DNS-сервера

Перше відоме рішення цієї проблеми, яке насправді було найбільш ефективним для багатьох людей, полягає в ручному налаштуванні адрес DNS-серверів. Якщо ви не впевнені, як це зробити, виконайте такі інструкції:

1. Перейдіть у Пошук, введіть мережеві з'єднання і відкрийте Перегляд мережевих з'єднань.
2. Клацніть правою кнопкою миші на поточному мережевому з "єднанні і перейдіть до Властивості
3. Тепер двічі клацніть за інтернет-протоколом версії 4 (TCP/IPv4).
4. Позначте пункт Використовувати такі адреси DNS-серверів і введіть такі значення:
   • Переважний DNS-сервер: 8.8.8.8
   • Альтернативний сервер DNS: 8.8.4.4 :
5. Натисніть кнопку Гаразд.

Не можете отримати доступ до TCP/IPv4 у Windows 10? Ознайомтеся з цим покроковим керівництвом, щоб усунути проблему.

Після зміни адреси DNS запустіть Microsoft Edge, щоб перевірити, чи не виникла помилка при спробі доступу до певної веб-сторінки. Якщо ні, ваша проблема вирішена.

Говорячи про зміну налаштувань DNS, варто згадати, що Cloudfare нещодавно запустила новий DNS-сервер, більш безпечний, ніж у Google. Ви також можете спробувати використовувати 1.1.1.1 і 1.0.0.1 як налаштування DNS, щоб побачити, чи вирішить це вашу проблему.

Якщо ця проблема все ще існує, перевірте рішення, перелічені нижче.

DNS-сервер не відповідає? Не хвилюйтеся, у нас є правильне рішення для вас.

Ви не можете змінити сервер DNS? Подивіться на цю статтю і дізнайтеся, як правильно зробити це в найкоротші терміни.

Рішення 2. Переконайтеся, що клієнт DNS працює

Якщо зміна DNS-адреси за замовчуванням не завершила роботу, необхідно переконатися, що служба DNS у Windows 10 дійсно працює. Цей процес включено за замовчуванням, але є ймовірність, що встановлення оновлення або виконання будь-яких інших системних дій вимкнули його.

Щоб переконатися, що служба DNS-клієнта працює, виконайте такі дії:

1. Перейдіть у Пошук, введітьmsc і відкрийте Служби
2. Знайти службу DNS-клієнта:
3. Якщо служба працює нормально, перейдіть до іншого рішення, якщо ні, клацніть його правою кнопкою миші і перейдіть до Властивості
4. Тепер натисніть Start і встановіть тип запуску на автоматичний:
5. Збережіть зміни і перезавантажте комп'ютер.

Переконавшись, що DNS-клієнт працює нормально, спробуйте знову підключитися до потрібної веб-сторінки в Microsoft Edge. Якщо ви все ще отримуєте повідомлення про помилку, спробуйте рішення, перелічені нижче.

Проблеми з DNS у Windows 10? Прочитайте цю спеціальну статтю і позбудьтеся їх раз і назавжди!

Рішення 3 - Змініть свою мережу на публічну/приватну

З деяких причин Microsoft Edge не працює однаково на всіх комп'ютерах. У деяких випадках Microsoft Edge необхідно, щоб мережеве з'єднання було вказано як загальнодоступне, щоб мати можливість працювати належним чином, в той час як іноді потрібне підключення до приватної мережі.

Причина цього невідома звичайним користувачам, і Microsoft також нічого про це не сказала. Незважаючи на те, що ми не знаємо, чому це так, ми все одно можемо змінити тип мережі, щоб змусити Microsoft Edge знову працювати нормально.

Ось що вам потрібно зробити, щоб змінити з'єднання з мережею на Public/Private:

1. Перейдіть до Пошуку, введіть regedit і відкрийте редактор реєстру.
2. Перейти наступним шляхом:
   • HKLM/Програмне забезпечення/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/NetworkList/Профілі
3. Знайдіть ваше поточне мережеве з «єднання (ви побачите назву вашого мережевого з» єднання у розділі Опис)
4. Знайшовши поточну мережу, натисніть цю кнопку і відкрийте категорію
5. Встановіть для параметра Категорія значення 1 для приватного або 0 для загального (отже, якщо ваша мережа зараз є загальнодоступною, змініть значення на 1 і навпаки).:
6. Перезавантажте комп'ютер.

Якщо ви не можете редагувати реєстр Windows 10, прочитайте цей підручник і знайдіть найшвидші рішення проблеми.

Не можете отримати доступ до редактора реєстру? Все не так страшно, як здається. Ознайомтеся з цим керівництвом і швидко вирішите проблему.

Рішення 4 - Переконайтеся, що ви правильно підключені до Інтернету

Всі перелічені вище рішення застосовні, якщо ви не можете з'єднатися тільки до Edge. Але якщо ви не можете відкрити певну веб-сторінку за допомогою будь-якого іншого браузера, а не тільки Microsoft Edge, у вас є проблема з підключенням до Інтернету.

У цьому випадку зайдіть і ознайомтеся з нашими статтями про проблеми Інтернету в Windows 10 і про те, що робити, якщо ваш браузер не може підключитися до Інтернету.

Рішення 5 - Вилучити розширення Edge

У рідкісних випадках розширення Edge можуть перешкоджати підключенню браузера до певних веб-сторінок. Якщо ви отримали цю помилку після встановлення певного розширення, спробуйте вилучити його.

Якщо це не працює, спробуйте вилучити абсолютно всі суфікси, які ви встановили у своєму переглядачі, перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи зберігається помилка.

Рішення 6 - Вимкнути IPv6

Деякі користувачі підтвердили, що відключення IPv6 вирішило проблему. Хоча це рішення працює для обмеженого числа користувачів, ви можете спробувати його, оскільки воно може розблокувати ваше з'єднання.

Ось кроки, щоб слідувати:

1. Зайдіть у Пуск > Введіть панель керування > Запустіть панель керування
2. Перейдіть до Мережі та Інтернету > Центр керування мережами та спільним доступом
3. Виберіть «Змінити параметри адаптера».:
4. Клацніть правою кнопкою миші на мережі Інтернет > Перейдіть до Властивості
5. У новому вікні прокрутіть вниз і знайдіть IPv6 >, просто зніміть позначку IPv6, щоб вимкнути цю функцію.:
6. Знову запустіть Edge, щоб побачити, чи зберігається помилка

Більшість користувачів не знають, що робити, коли зникає вікно пошуку Windows. Прочитайте цю статтю, щоб дізнатися, як повернути її всього за пару кроків.

Ви не можете відкрити панель керування? Подивіться на це покрокове керівництво, щоб знайти рішення.

Рішення 7. Запустіть вбудований інструмент усунення неполадок Інтернету.

Якщо ви, як і раніше, не можете отримати доступ до певних веб-сторінок в Edge, спробуйте запустити засіб усунення неполадок з'єднання до Інтернету. Цей інструмент автоматично сканує, виявляє і усуває проблеми з підключенням.

Щоб запустити його, виберіть «Параметри» > «Оновлення та безпека» > «Усунення неполадок» > «З'єднання з Інтернетом». Виберіть інструмент і запустіть його. Дочекайтеся завершення процесу усунення неполадок і дотримуйтеся інструкцій на екрані, які може відобразити інструмент.

:

Перезавантажте комп'ютер і знову запустіть браузер Edge, щоб перевірити, чи виникає помилка «Хм, ми не можемо відкрити цю сторінку».

Якщо у вас виникли проблеми з відкриттям програми «Параметри», зверніться до цієї статті, щоб вирішити цю проблему.

Якщо засіб усунення неполадок зупиняється до завершення процесу, виправте його за допомогою цього повного керівництва.

Рішення 8 - Оновіть свій комп "ютер

Якщо ви ввімкнули параметри для відтермінування оновлень Windows 10, це може пояснити, чому ви отримуєте це повідомлення про помилку. Запуск застарілих версій ОС може викликати різні технічні проблеми, в тому числі помилку «Ми не можемо відкрити цю сторінку».

Кожне оновлення Windows 10 містить виправлення помилок і поліпшення системи, які роблять ОС більш стабільною. Перевірте наявність оновлень і встановіть всі доступні виправлення. Можливо, одне з цих оновлень призначено саме для виправлення помилок Edge.

Виникли проблеми при оновленні Windows? Перевірте це керівництво, яке допоможе вам вирішити їх у найкоротші терміни.

Рішення 9 - Відкрийте нове особисте вікно

Якщо ця помилка виникає при доступі до певних веб-сайтів, спробуйте відкрити нове особисте вікно.

1. Launch Edge > натисніть меню з трьох точок
2. Виберіть нове вікно InPrivate

:

Приватний перегляд може позбавити вас від багатьох головних болів. Дізнайтеся, як ви можете це зробити, дотримуючись цього керівництва.

Рішення 10 - скиньте інтернет-з'єднання

Скидання інтернет-з'єднання і кешу може вирішити вашу проблему. Ось кроки, щоб слідувати:

1. Перейдіть до Пуск > Введіть cmd > Клацніть правою кнопкою миші перший результат > Запустіть командний рядок від імені адміністратора
2. Виконайте такі команди одну за одною і натисніть Enter після кожної:
   • netsh winsock reset
   • netsh int ip reset
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renew
   • ipconfig / flushdns

Якщо у вас виникли проблеми з доступом до командного рядка від імені адміністратора, то вам краще ознайомитися з цим керівництвом.

Рішення 11 - Очистити дані перегляду

Якщо ви користуєтеся Інтернетом, переглядач завантажує різні елементи, включаючи файли куки, трекери та багато іншого. Вам необхідно час від часу очищати дані про перегляд, щоб ці елементи не уповільнювали сеанси перегляду і не викликали помилки при відвідуванні веб-сторінок:

1. Launch Edge > натисніть меню з трьох точок
2. Виберіть «Параметри» > «Очистити дані переглядача» > «Вибрати»:
3. Виберіть «Історія відвідин», «Кеші та куки» > «Очистити»:
4. Закрити Edge > запустити його знову > відвідати веб-сторінку, яка викликала помилку «Ми не можемо дістатися до цієї сторінки».

Рішення 12. Використання режиму емуляції

Деякі користувачі повідомляли, що запуск Internet Explorer 11 в режимі емуляції на Edge дозволив їм отримати доступ до проблемних веб-сторінок, які спочатку викликали помилку «Ми не можемо відкрити цю сторінку».

Це виправлення особливо корисно, якщо помилка виникає під час доступу до вмісту PDF.

1. Клацніть на меню з трьох точок > Виберіть F12 Developer Tools: